Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το ThePsy;
Το ThePsy είναι μια ασφαλής πλατφόρμα ψυχικής υγείας, συμβατή με τον GDPR, που σας συνδέει με πιστοποιημένους ψυχολόγους και coaches μέσω chat, βίντεο ή τηλεφώνου. Λαμβάνετε υποστήριξη εντός 24 ωρών και μπορείτε να κατεβάζετε με ασφάλεια όλα τα αρχεία των συνεδριών σας.
Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα;
Μετά την εγγραφή και ένα σύντομο ερωτηματολόγιο, σας συνδέουμε με έναν κατάλληλο επαγγελματία. Στη συνέχεια ξεκινάτε μέσω chat, βίντεο ή τηλεφώνου.
Σε ποια θέματα μπορώ να λάβω βοήθεια;
Οι επαγγελματίες μας σας υποστηρίζουν σε πολλά θέματα, όπως άγχος, κατάθλιψη, προβλήματα στις σχέσεις, ζητήματα ταυτότητας, υποστήριξη LGBTQ+, μεταβάσεις ζωής, burnout και άλλα.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;
Το ThePsy είναι διαθέσιμο στα γερμανικά, αγγλικά, ελληνικά και κροατικά.
Είναι το ThePsy κατάλληλο για επείγουσες καταστάσεις;
Όχι. Αν κινδυνεύετε άμεσα ή βρίσκεστε σε οξεία κρίση, καλέστε αμέσως το 112 ή τους αριθμούς της σελίδας υποστήριξης σε κρίση.
Πόσο γρήγορα θα λάβω απάντηση;
Ο επαγγελματίας σας απαντά στα μηνύματα chat εντός 24 ωρών. Τις ζωντανές συνεδρίες τις κλείνετε ανάλογα με τη διαθεσιμότητά του.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;
Ναι. Το ThePsy είναι πλήρως συμβατό με τον GDPR. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και μπορείτε να τα κατεβάσετε ή να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή.
Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Εξαρτάται από το πακέτο: το Basic (μόνο chat) έχει ελάχιστη διάρκεια 3 μηνών και μετά ακυρώνεται μηνιαία. Τα πακέτα με ζωντανές συνεδρίες ακυρώνονται μηνιαία. Οι μεμονωμένες συνεδρίες δεν απαιτούν συνδρομή. Τις τρέχουσες τιμές θα βρείτε στη σελίδα τιμών.
Πόσο κοστίζει;
Οι τιμές εξαρτώνται από το πακέτο και τις υπηρεσίες που επιλέγετε. Όλες τις τρέχουσες τιμές θα βρείτε στη σελίδα τιμών.
Πώς ελέγχονται οι επαγγελματίες;
Κάθε επαγγελματίας περνά από ενδελεχή έλεγχο προσόντων και ιστορικού πριν ξεκινήσει, ενώ πραγματοποιούμε και τακτικούς ελέγχους ποιότητας.
Πόσο διαρκεί η αντιστοίχιση με επαγγελματία;
Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις προτιμήσεις σας, από λίγες ώρες έως λίγες ημέρες.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή γράψτε μας στο info@thepsy.de.