Česta pitanja
Što je ThePsy?
ThePsy je sigurna platforma za mentalno zdravlje usklađena s GDPR-om koja te putem chata, videa ili telefona povezuje s kvalificiranim psiholozima i certificiranim coachevima. Podršku dobivaš unutar 24 sata i možeš sigurno preuzeti sve zapise svojih sesija.
Kako platforma funkcionira?
Nakon registracije i kratkog upitnika povezujemo te s odgovarajućim stručnjakom. Zatim možeš započeti putem chata, videa ili telefona.
S kojim temama mogu dobiti pomoć?
Naši stručnjaci podržavaju te u mnogim temama, npr. anksioznost, depresija, problemi u vezi, pitanja identiteta, LGBTQ+ podrška, životne promjene, sagorijevanje i drugo.
Koji su jezici podržani?
ThePsy je dostupan na njemačkom, engleskom, grčkom i hrvatskom jeziku.
Je li ThePsy prikladan za hitne slučajeve?
Ne. Ako si u neposrednoj opasnosti ili u akutnoj krizi, odmah nazovi 112 ili brojeve sa stranice Krizna pomoć.
Koliko brzo dobivam odgovor?
Stručnjak odgovara na poruke u chatu unutar 24 sata. Live sesije rezerviraš prema njegovoj dostupnosti.
Jesu li moji podaci sigurni?
Da. ThePsy je potpuno usklađen s GDPR-om. Podaci se pohranjuju šifrirano, a možeš ih preuzeti ili izbrisati u bilo kojem trenutku.
Mogu li otkazati pretplatu?
Ovisi o paketu: Basic (samo chat) ima minimalno trajanje od 3 mjeseca, nakon čega se može otkazati mjesečno. Paketi s live sesijama mogu se otkazati mjesečno. Pojedinačne sesije nemaju pretplatu. Aktualne cijene nalaze se na stranici s cijenama.
Koliko košta?
Cijene ovise o odabranom paketu i uslugama. Sve aktualne cijene nalaze se na stranici s cijenama.
Kako se provjeravaju stručnjaci?
Svaki stručnjak prije početka prolazi temeljitu provjeru kvalifikacija i pozadine, a redovito provodimo i provjere kvalitete.
Koliko traje povezivanje sa stručnjakom?
Ovisno o dostupnosti i tvojim željama, od nekoliko sati do nekoliko dana.
Kako mogu kontaktirati podršku?
Koristi kontakt obrazac ili nam piši na info@thepsy.de.